Return to site

Varmista toimintasi jatkuvuus osaavalla henkilöstöllä ja automatisoidulla asiakaspalvelulla ja liiketoimintainnovaatioilla- nyt

Hyvä yritysjohtaja, oliko vielä hetki sitten suunnitelmissasi digitalisaatio, henkilöstön kouluttaminen ja toimintojen automatisointi, tehostaminen tai digitalisaatio kasvun turvaamiseksi?

Älä pistä kaikkia suunnitelmia jäihin, mutta keskity olennaiseen ja toimi nopeasti ja kustannustehokkaasti.

Jo normaalioloissa yrityksen kasvun varmistamiseksi koulutukset, työpajat, asiakaspalvelu yms. kannattaa automatisoida mahdollisimman pitkälle, jotta varmistetaan että henkilöstöllä on aikaa ja osaamista käyttää aidosti lisäarvoa asiakkaalle tuottaviin asioihin.

Uuden työntekijän tai asiakkaan perehdytys vie aikaa ja tarvitsee usein kädestä pitäen apua tai mahdollisuuden oppia aidossa ympäristössä. Mutta miten se tehdään kun ei voida olla fyysisesti läsnä tai ei riitä henkilöstöä paikalle? Kyseessä voi olla positiivinen ongelma yrityksen kasvaessa.

Mutta entä kun henkilöstöstä on 35% sairaana kerralla ja mahdollisesti 100% poissa kokonaisista toimipisteistä tai yksiköistä?

Itse olen ollut aikaisemmin tällaisessa tilanteessa vetämässä yritystä ja toki nyt jo meidänkin yrityksemme henkilöstöstä osa on omaehtoisessa eristyksessä ja pistimme kaikki etätöihin heti helmikuun puolivälistä.

Entä kun suuri osa oppimisestakin vaatisi aidossa ympäristössä kokeilua tai työskentelyä?

Entä jos henkilöstön digitaidot eivät vaan ole sillä tasolla että etätyö onnistuisi? Entä jos nykyinen liiketoimintamalli tarvitsee muutosta jatkuvuuden turvaamiseksi?

Näitä automaatio-, oppimis- ja työskentelymenetelmiä, sekä API- ja alustatalouteen pohjautuvia toimintamalleja olemme kehittäneet ja kehittämässä myös asiakkaidemme kanssa, mm. Tampereen yliopiston, Fondian ja monen muun. Osaan voit tutustua mm. Osaango Academyn sivuilla, osa on näkyvissä vain asiakkaille ja heidän asiakkailleen. Myös liiketoimintamallien innovoinnilla on suuri rooli jatkuvuuden kannalta.

Nyt kannattaa tehdä ainakin se kaikkein nopein ja välttämättömin, jotta toiminnan jatkuvuus turvataan. Ota yhteyttä varaamaalla aika kalenterista niin katsotaan miten voimme auttaa Sinua auttamaan yritystäsi.

Terveisin Marjukka Niinioja, yrittäjä, Osaango Oy

P.s. työllistämällä meitä autat sekä omaa yritystäsi että koko meidän verkostoamme pitämään pyörät pyörimässä tänäkin vuonna.

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OK